Política de Privacidad y
Tratamiento de Datos Personales

• Razón social: Devoa Technologies
• Correo electrónico: devoatecnology@gmail.com
• Domicilio: Barranquilla, Colombia
• Sitio web: https://devoatecnologies.com

Devoa Technologies actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que los titulares suministran a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp y demás canales de comunicación.

El tratamiento de datos personales realizado por Devoa Technologies se rige por:

• Ley 1581 de 2012 — Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario parcial de la Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.
• Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero (cuando aplique).

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política. Dependiendo del canal de contacto, estos pueden incluir:

• Nombre completo.
• Número de teléfono móvil o fijo.
• Correo electrónico.
• Nombre de la empresa o razón social.
• Ciudad o departamento de residencia.
• Descripción del proyecto o necesidad comercial.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de sesión (a través de Google Analytics 4 y Meta Pixel).

No recopilamos datos sensibles (origen racial, datos de salud, opiniones políticas, datos biométricos, etc.) a través de ninguno de nuestros canales.

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios de desarrollo web, e-commerce y aplicaciones.
• Enviar cotizaciones, propuestas comerciales y presupuestos.
• Gestionar la relación contractual con clientes actuales y potenciales.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (previo consentimiento).
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante análisis de navegación.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram Ads) mediante Meta Pixel.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables y fiscales.
• Prevenir y detectar fraudes o usos indebidos de nuestros servicios.

Conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular. Dicha autorización se obtiene mediante:

• El uso voluntario de formularios de contacto en nuestro sitio web.
• El inicio de una conversación por WhatsApp.
• La firma de contratos de prestación de servicios que incluyen cláusula de tratamiento de datos.
• La aceptación explícita de esta política antes de enviar información.

En todos los casos el titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no respete los principios y derechos de la ley.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el titular o su representante debidamente acreditado puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: devoatecnology@gmail.com — con el asunto "Solicitud de Habeas Data".
• Mensaje directo por WhatsApp al número de contacto publicado en nuestro sitio web.

Recibirá respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogable por igual término en casos justificados, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

Devoa Technologies podrá compartir datos personales con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento (hosting, correo, herramientas de gestión), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento.
• Meta Platforms, Inc. — mediante Meta Pixel para medición de campañas publicitarias (aplica la política de privacidad de Meta).
• Google LLC — mediante Google Analytics 4 y Google Tag Manager para análisis de tráfico web (aplica la política de privacidad de Google).
• Autoridades judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios sin el consentimiento previo del titular.

Devoa Technologies implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, entre ellas:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (TLS).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.

En caso de incidente de seguridad que pueda afectar los derechos de los titulares, Devoa Technologies notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a los titulares afectados conforme a la normativa vigente.

Devoa Technologies no recopila ni trata intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin la autorización previa de sus padres o representantes legales.

Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos de forma inmediata. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos a devoatecnology@gmail.com.

Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías de seguimiento:

• Google Analytics 4 (GA4): recopila datos de comportamiento de navegación de forma anonimizada para mejorar la experiencia del usuario.
• Google Tag Manager (GTM): gestiona etiquetas de seguimiento de forma centralizada.
• Meta Pixel: mide la efectividad de anuncios en Facebook e Instagram y permite crear audiencias personalizadas.

Estas tecnologías pueden establecer cookies en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

Esta política entra en vigencia a partir del 25 de marzo de 2025 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para dar cumplimiento a las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Devoa Technologies se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a los titulares mediante el sitio web u otros medios de contacto disponibles, con al menos 10 días hábiles de antelación a su entrada en vigencia, salvo que la modificación sea requerida por ley.

La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Si considera que sus derechos han sido vulnerados y Devoa Technologies no ha dado respuesta satisfactoria a su solicitud, puede presentar una queja ante la SIC en:

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita: 01 8000 910 165
• Dirección: Carrera 13 No. 27 — 00, Bogotá D.C., Colombia.